Профиль компании

Профиль компании

Трошин Нижегородский государственный университет В статье представлено мнение о необходимой структуре системы менеджмента качества организаций и кратко описан ее состав применительно к проектным организациям. Цель статьи показать, что правильно организованная система менеджмента качества обеспечивает всеобщее вовлечение персонала в ее функционирование. Любое предприятие с целью повышения потребительной стоимости выпускаемой им продукции стремится постоянно повышать ее качество. Со времени формирования потребительского рынка и насыщения его товарами, а также в условиях острой конкурентной борьбы, вопросы качества выпускаемой продукции становились все более значимыми для производителя. Современные подходы к вопросу качества выпускаемой предприятием продукции основаны на применении организациями концепции Всеобщего менеджмента качества . Существуют различные подходы и мнения по поводу формирования СМК. На мой взгляд, система менеджмента качества это не что иное, как совокупность подсистем контроля качества, обеспечения качества, управления качеством и улучшения качества. Контроль качества продукции это сплошная или выборочная проверка конечной выпускаемой продукции, осуществляемая во время сдачи ее на склад. Поскольку конечный контроль продукции не может полностью гарантировать ее качество соответствие установленным требованиям , необходимо гарантирование качества продукции на всех этапах ее жизненного цикла.

Опыт организации системы показателей проектного бизнеса

Отсутствие всеми признаваемой трактовки требований п. Несмотря на то что по тематике процессного подхода имеется немало публикаций и проходили открытые дискуссии, однозначного толкования указанного требования среди российских специалистов до сих пор не выработано2. Предложенная редакцией для комментариев статья С. Представляется, что для ответа на сформулированный в названии данной статьи вопрос нужно последовательно разобраться со следующим: По этой причине аудиторы без удивления отнесутся к тому, что увидят среди выделенных организацией процессов, необходимых для СМК, процессы коммуникации, закупок или создания продукции, и на том же основании их отсутствие в этом перечне будут интерпретировать как несоответствие.

Бизнес-процессы системы менеджмента качества. 4. бизнес-процессов, охватываемых системой менеджмента качества проектной организации.

На сегодняшний день в России наиболее приоритетным направлением деятельности для организаций сферы информационных технологий является повышение качества услуг. От этого напрямую зависит успех любого бизнеса. Предоставляя качественные услуги, мы управляем ресурсами, персоналом и, конечно, качеством проектов. Срок публикации - от 1 месяца. Проектно-ориентированная деятельность имеет узкую специфику, поэтому и архитектура системы менеджмента качества СМК , и конкретные способы реализации её элементов в каждой проектной компании очень сильно могут отличаться друг от друга и зависят от её масштаба, профиля, структуры, целей, стиля управления и культуры.

Полное и корректное описание этих свойств должно служить базой для определения значений большинства остальных характеристик качества. Выбор такой формы существования предполагает получение доходов только за счет создания для клиентов уникальных продуктов, например, специализированного программного обеспечения, информационных систем различной сложности. Как показывает практика, модель описания бизнес-процессов, в рамках которой компания описывается в терминах функциональной деятельности по предмету деятельности , для проектной деятельности неудобна.

При декомпозиции таких моделей на уровень подразделений бизнес-процессы на нижнем уровне охватывают деятельность, распределенную по различным функциональным подразделениям и специалистам, что нарушает главный принцип реинжиниринга: Главной особенностью бизнес-процессов проектно-ориентированной компании являются стандартная структура процессов выполнения проекта этапы проекта и стандартные ограничения срок, себестоимость, персонал.

Именно эти стандартные ограничения по времени и стоимости реализации проектов и по качеству результатов и могут быть использованы для построения интегрального обобщенного показателя, характеризующего бизнес-процессы проектно-ориентированной компании. Рассмотрим еще одну важную особенность проектного бизнеса. Для проектно-ориентированной компании важным условием успешной деятельности является наличие достаточного числа специалистов, отвечающих определенному набору требований к компетентности.

Пособие разработано для студентов строительных специальностей, изучающих дисциплину"Управление, планирование и организация строительства". Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра. Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют.

Система менеджмента качества строите6льных организаций - Хабаровск:

При внедрении систем менеджмента качества в соответствии с Итак, в организации основные бизнес процессы выполняются двумя.

Компетентные, наделенные полномочиями и взаимодействующие работники на всех уровнях организации повышают ее способность создавать ценность. Признание, наделение полномочиями и поощрение навыков и знаний способствует взаимодействию работников для достижения целей организации. Понимание того, каким образом этой системой создаются результаты, позволяет организации оптимизировать систему и ее результаты деятельности.

Он часто вовлекает многочисленные типы и источники исходных данных, а также их интерпретацию, которая может носить субъективный характер. Важно понимать причинно-следственные связи и их возможные незапланированные последствия. Анализ фактов, свидетельств и данных приводит к большей степени объективности и уверенности в принятых решениях. Устойчивый успех с большей вероятностью будет достигаться в ситуации, когда организация управляет взаимоотношениями со всеми ее заинтересованными сторонами для того, чтобы оптимизировать их влияние на результаты ее деятельности.

Менеджмент взаимоотношений с ее поставщиками и партнерами часто имеет особую важность. И те и другие являются адаптивными и состоят из систем, процессов и действий. Для того чтобы адаптироваться к изменяющейся среде, они нуждаются в способности к изменению.

Процессная модель управления ресурсами в системе

Требования к составу и порядок получения; управление персоналом; управление производственной средой и т. Приведем некоторые из них: Стандарт"Управление записями" состоит из двух частей: Записи по качеству - особый вид документов СМК, как показывает практика, сложный в выполнении.

Если и в организации, и аудиторы считают, что «процесс» и «деятельность» . 3) реализовать проектные решения при изготовлении продукции; качества в рамках осуществляемой организацией бизнес-деятельности.

Анализ методов и систем управления качеством 1. Этапы развития управления качеством продукции в России 1. Зарубежный опыт управления качеством 1. Управление качеством в проектно-изыскательских организациях 25 Выводы по главе Глава 2. Исследование и формирование структуры системы менеджмента качества проектно-изыскательских организаций 2. Анализ функций субъекта управления системы менеджмента качества 2. Определение и декомпозиция бизнес-процессов системы менеджмента качества проектно-изыскательских организаций 2.

Формирование документации системы менеджмента качества проектно-изыскательских организаций Выводы по главе Глава 3. Методические положения по разработке и внедрению систем менеджмента качества в проектно-изыскательских организациях 3.

ПУБЛИКАЦИИ

Одним из важнейших и самых сложных требований ИСО Стандарт рекомендует выделить процессы и организовать управление ими, но в нем не прописан механизм этих действий. Руководители многих компаний, приступая к разработке и внедрению СМК, говорят о неформальном характере внедрения, о том, что их не столько интересует сертификат на СМК, сколько реальные улучшения, которые должны возникать по ходу внедрения.

Однако при практическом осуществлении проекта возникает немало трудностей. Поэтому, к сожалению, руководство организаций, которые выполняют проектные работы, нередко стремится ограничиться исполнением формальных требований ИСО.

Система менеджмента качества строительных организаций: Учебное пособие. Бизнес-процессы характеризуются тем, что имеют конкретного потребителя, обслуживание здания проектной организации, компьютерной и.

Разработчики последней версии международных стандартов сертификации системы качества серии ИСО подчеркивают, что основным достижением этой версии является именно процессный подход в достижении качества. Стандарт ИСО — цитата: Для успешного функционирования организация должна определить и управлять многочисленными взаимосвязанными видами деятельности.

Деятельность, использующая ресурсы и управляемая с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Часто выход одного процесса образует непосредственно вход следующего. Преимущество процессного подхода состоит в непрерывности управления, которое он обеспечивает на стыке отдельных процессов в рамках их системы, а также при их комбинации и взаимодействии. При применении внутри системы менеджмента качества такой подход подчеркивает важность: Что такое процессный принцип достижения качества?

Если говорить простым языком — это рассмотрение действий по изготовлению продукции как непрерывного технологического процесса, в котором участвует множество людей — работников, каждый из которых вносит в изделие свой трудовой вклад, и общий результат работы зависит от вклада всех участников без исключения. То есть можно сказать, что ошибка в работе даже одного участника процесса может серьезно сказаться на общем результате всего процесса и свести на нет усилия всех остальных участников.

До появления массового производства по системе Ф.

Система менеджмента качества проектной организации необходима для повышения конкурентоспособности

По крайней мере, со стороны сотрудников — это наиболее типичная жалоба. Существует даже стереотип о том, что ИСО приводит к забюррократизированности предприятия, замедляет выполнение деятельности. Действительно стандарт требует минимально 6 документированных процедур разрабатывается всегда больше , документы для описания процессов, Руководство по качеству и т.

Мнение эксперта => СМК проектной организации в процесс функционирования СМК и реализация поставленных целей в рамках бизнес -процессов.

Внедрение в проектной организации Внедрение в проектной организации Опубликовано Как показывает практический опыт, чтобы достичь более качественного результата при разработке и внедрении СМК в проектной организации, желательно руководствоваться не только требованиями , но и другими, к примеру, При документировании системы процессов проектной организации нужно понимать, что любой проект, в сущности, это самостоятельный и отдельный процесс, который складывается из нескольких отдельных управляемых и скоординированных видов деятельности со сроками их начала и завершения, предпринятых для скорейшего решения поставленных задач, соответствующих определенным требованиям, куда входят ограничения по срокам, ресурсам и стоимости.

Таким образом, можно с полной уверенностью говорить о том, что в любой проектной организации совокупность производственных процессов может быть определена как единый процесс — управление проектами. Данный процесс можно задокументировать одним алгоритмом действий, но при этом распределение ответственности, обеспечение,планирование, анализ и контроль за всеми процессами должны выполняться для каждого проекта индивидуально. Нужно отметить, что организации, занимающиеся разработкой инновационных проектов и которые хотели бы внедрить у себя проектная организация , в основном очень крупные, довольно часто со сложной структурой управления и зачастую с неоправданно высокими текущими расходами университеты, НИИ, корпорации, министерства.

Ну а поскольку в настоящее время в области проектной деятельности наблюдается довольно жесткая конкуренция, то разработку проектов желательно осуществлять в максимально короткие сроки и по невысокой стоимости.

Актуально - Система менеджмента качества (11.04.2018)

    Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!